为规范社会保险服务技能，进一步提升服务意识，激发社会保险行业窗口工作人员爱岗敬业、忠于职守、热情奉献、优质服务的原动力，为办事群众提供热情舒心的高质服务，2022年11月8日，市人社局在劳动保障大厦组织我市基层社保经办机构窗口30多名工作人员开展了社会保险行业规范实践活动。
活动首先组织工作人员学习社会保险行业规范，从职业素养、服务礼仪、服务用语、窗口接待、桌面摆放等方面进一步加强工作人员的业务知识培训。在讲授理论知识同时，组织参训人员分批进行实地演练与现场互动，指导服务流程标准化、导服工作标准化、窗口环境标准化，推动社保服务礼仪标准落地落实。活动现场反响热烈，参训人员纷纷表示将坚定理想信念，提升价值追求、增强服务意识、提高服务技能，不断增强企业群众的幸福感获得感满意度。
下一步，人社部门将进一步提升完善以企业群众需求为导向，以经办能力建设为基础，流程优化、服务智能、便民高效的人社服务格局。
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