以脚步为尺，丈量民情深浅；以心怀为镜，映照冷暖细微。自三月下旬全面启动矛盾纠纷“大排查、大宣讲、大化解、大调研、大督导”专项行动以来，梧州市公安局龙圩分局整合警务资源，配备社区（村）民辅警150余人，抽调45名机关警力下沉派出所，并动态调配80名机关警力支援一线，与网格员、村干部等基层力量协同联动，化身为“民情采集员”，扎实开展听民意、察实情、解民忧的入户走访工作。
主动迈开“铁脚板”民情源头早发现
“警察同志，你们来得真及时！”4月4日上午，在广平镇某村口，返乡祭扫的群众陈先生焦急地向正在走访的联合工作组民警求助，称与本村的李先生存在坟山纠纷，现对方故意损坏其母亲坟地的排水线路。走访民警立即联系山主与当事人李先生到场了解情况，现场运用皮卷尺进行实地丈量，把“调解室”搬到山地里，通过情理法并重的沟通调解，在第一时间促成双方达成协议。
为扎实开展专项行动，民辅警们手持“民情笔记本”，深入楼栋院落、田间地头，在与群众“拉家常”中敏锐捕捉风险线索、主动发现矛盾纠纷、详实记录民情信息，实现“脚底板+笔记本”工作模式落地见效，推动矛盾纠纷在源头被发现、在萌芽被化解。自开展专项行动以来，累计排查走访14000余户，排查各类矛盾纠纷90余起，均已介入处置并争取全量化解；其中，结合清明坟山纠纷多发特点，通过密集走访与重点巡查的方式，自主摸排并快速化解坟山纠纷5起。
闭环拧紧“责任链”多元共治解纠纷
“原以为只能打官司了，没想到通过调解就能解决，真是太感谢你们了。”龙圩公安分局民警对一起已化解纠纷进行回访时，当事人覃先生由衷感慨。此前，覃先生与前女友因感情破裂引发经济纠纷，双方多次争执不下。民警在走访中掌握情况后，迅速联动综治中心、司法所、村委干部等多方力量上门调解，从情、理、法多角度进行疏导劝解，最终促成双方签订和解协议。
通过整合综治、司法、村（社区）等多元力量，构建“1+1＋N”调解机制，形成“警员吹哨、部门协同”的共治格局，同时深入推进矛盾纠纷“发现、介入、化解、回访”全流程闭环处置体系。从下沉警力“主动排查、现场核实、当场稳控”的“第一道关口”，到“联动调解、现场协议”的“多元化解”，再到“事后跟踪、效果评估”的“定期回访”，形成了一套标准化、高效能的处置流程。
宣防筑牢“防护网”，安全守护在身边
4月7日，龙城派出所民警在入户走访时，凭借职业敏锐性，从群众李先生一句“被骗的钱还能追回吗”的询问中察觉异常。经了解，李先生刚遭遇“免息贷款”诈骗，已向对方转账1.2万元。走访民警立即就地启动反诈联动机制，同步开展上报研判、协调银行止付，并驾车陪同其前往银行办理相关手续，最终在“黄金时间”内成功全额挽损。整个处置过程响应迅速、闭环高效，从发现到解决仅用时4小时。
警力下沉不仅是矛盾纠纷排查化解的重要延伸，更是基层一线快速反应的“安全前哨”，民辅警在常态化走访中，能够及时识别风险、第一时间介入处置，将安全守护延伸到群众身边。同时，依托入户走访同步开展反诈、消防、防盗等安全宣传，通过“面对面”讲解、“一对一”提醒，将专业知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的自防技能，切实提升群众安全意识和防范能力，营造“警力在身边、安全在眼前”的良好社会氛围。
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