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为深入推进队伍教育整顿及党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在成果，始终坚持把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，梧州市公安局交警支队车管所用3项“一站式”服务、5项“智能式”服务、4项“订单式”服务积极开展“我为群众办实事”，全体民警、辅警牢记人民公安为人民宗旨，一以贯之地为民办实事、解民忧。
3项“一站式”服务
增设龙区警邮机动车登记服务站
01
工作措施
龙圩警邮的设立，更好地满足龙圩区群众就近办理业务的需求，是又一项推进落实简政放权、放管结合、优化服务的创新型改革举措，解决了群众办事“最后一公里”的问题。
02
工作成效
即日起，家住龙圩区的群众可携带相关材料前往龙圩区警邮登记服务站办理小型汽车、摩托车、电动自行车注册登记、补牌补证等车驾管业务，实现办理业务“就近办”的便利。
群众韦先生
以后办理我的驾驶证业务就不用去到市里的车管所，家楼下就可以办理，实在太方便了！
摩托车检验“送检下乡”
01
工作措施
选择周末或者圩日开展摩托车移动检测线送检到乡镇，提前利用微信、宣传单等方式告知检车时间和地点，实现当场打印检验合格标志，群众无需再前往市区或县城检测机构办理年检。
02
工作成效
“送检下乡”节省群众路途和时间，检车成本大大下降，实现摩托车年检“就近办、一次办”，群众车辆年检后安全隐患下降，矛盾纠纷下降，群众满意度提升。“我为群众办实事”实践活动开展以来，共组织“送检下乡”210余次，年检摩托车近15000辆。
村民马先生
没想到在家门口就可以办理年检了，移动下乡检测真方便，真好！
摩托车驾驶证“一日通”
农村地区群众无证驾驶摩托车现象时有发生，因未经过系统培训，极易出现交通事故，安全隐患大。
01
工作措施
依托乡镇派出所、政府机关、学校等场地，使用组装式考试设备，市县两级车管所开展摩托车驾驶证送考到乡镇，群众足不出村镇就近参加考试，考试合格当日核发摩托车驾驶证。
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工作成效
群众无需前往市区或县城参加摩托车考试，家门口就可完成考试，当天领证，考试成本下降。通过考试下乡开展道路交通安全常识宣传，群众安全意识、文明驾驶大幅提升。“我为群众办实事”实践活动开展以来，共组织
送考下乡60次，近4900名群众在家门口参加考试。
村民齐女士
在家门口就可以考取驾驶证了，既不用跑到市区那么麻烦，又节省时间，真不错！
5项“智能式”服务
科技助力车辆“准入关”
01
工作措施
为有效提高工作效率，从源头堵塞监管漏洞，梧州车管所购入两台“OBD检测仪e-vin车辆VIN码查验终端”， 切实把好车辆“准入关” ，更大程度保障了人民群众合法权益。
02
工作成效
OBD车辆VIN码查验终端助力重点车辆查验查缉、打击涉车违法、道路交通违法查处，不断提升全警实战能力。
最大限度减少群众等待时间，提高群众办事体验感，提升群众满意度；同时还能避免群众购买到“问题车辆”，维护群众的切身利益。
拓宽车驾管业务服务网点
01
工作措施
推动日产4S店合利丰登记服务站建设，建成后，群众购车后可直接在登记服务站办理注册登记。
02
工作成效
日产4S店合利丰登记服务站已投入使用。
车管所声讯语音中心投入使用
经梳理群众网络问政，反映车管所咨询电话0774-2063892很难打入，原因是打入咨询的群众众多，导致时常占线。为解决此问题，车管所党支部对照“我为群众办实事”征求意见整改情况表使用“全媒体呼叫产品系统”，创建声讯语音中心。
01
工作措施
通过开通“全媒体呼叫产品系统”，保留原有号码的同时增加坐席热线、跨部门转接、语音文档长时间保存、话务量综合应用分析、呼叫评价等功能，改善原有话务模式，较大程度解决“打进难”的现状，进一步提高车管对外话务质量和效率。
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工作成效
开通声讯语音服务电话号码0774-2063892并正式运行，市民群众可以拨打该电话，对有关车驾管业务进行咨询了解，同时，还肩负征集群众意见建议、反馈回访群众等职能。
系统管理“短信评警”
01
工作措施
每天查看“警务评议子系统”，及时发现问题，及时传达至相关部门，及时回访群众，及时解决问题。02
工作成效
建立起发现问题——回访群众——解决问题——促进工作的保障机制，促进警务覆盖最大化，群众参与最大化，效能发挥的最大化。“我为群众办实事”实践活动开展以来，共收到60条短信评警群众不满意业务，均及时回访群众，解决群众的不满意。
引入自助体检设备
为方便群众体检，解决群众“多头跑”，“车管+科技”推出使用体检自助机，实现办理业务“一次办”的便利。
01
工作措施
推进体检自助机的使用，在车管所业务大厅、警邮合作中心等地投放自助体检机。02
工作成效
自助体检拍照一体机，刷身份证后可以一站式完成体检、拍照以及缴费等流程，办事时间缩短到3-5分钟，让群众少跑路，实现了警邮服务的深度拓展。
4项“订单式”服务
走访、倾听企业声音
将安全“送”进企业、校园
积极走进辖区重点货运企业举办交通安全知识讲座，倡导驾驶员要自觉摒弃交通陋习，抵制交通违法行为，安全文明驾驶，创建良好的道路交通环境。
民警走进梧州市新兴小学，为全校师生带来了“交通安全，文明出行”主题讲座，提升小学生们安全出行的意识。
学生小明
警察阿姨太棒了，她的讲解让我了解到不能在马路上打闹嬉戏，过马路更要一看二停三通过。
便利老年人办理交管业务
优化窗口服务流程，推行在车辆管理所等公安交管服务窗口设立老年人办理业务绿色通道或者专门窗口，鼓励为老年人提供免费代办服务。同时，60周岁以上老年人还可以使用亲友的“交管12123”手机APP账号，由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证业务。
放宽小型汽车驾驶证申请年龄
为更好适应老龄化社会发展的新需求，取消申请小型汽车、小型自动挡汽车、轻便摩托车驾驶证70周岁的年龄上限，对70周岁以上人员考领驾驶证的，增加记忆力、判断力、反应力等能力测试，保证身体条件符合安全驾驶要求。
“一站式”、“智能式”、“订单式”服务于我们是初心使命，更是职责所在，我为群众办实事，就是要走进群众中去，了解群众困难，努力去解决一些群众急愁难盼的问题，为群众多办实事、好事。看到群众为我们竖起的大拇指
，更加坚定了在今后的工作中积极践行为民服务理念，用贴心的服务，暖心的态度，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
市民朋友您好，0771-12340是广西社情民意调查中心对社会公众开展安全感满意度调查的电话。如果您觉得梧州公安民警、辅警的努力和付出值得肯定，请在接到上述来电时，给予我们公正的评价！您的支持和认可传递着满满的正能量，将激励梧州公安不断提升打击成效、优化服务质量，衷心感谢大家!
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