7月21日，大化村干部到黄村派出所（合署）反映称，本村90岁群众彭某某的身份证丢失，由于彭某某腿脚不便，无法到派出所办理身份证。因身份证丢失，长期卧床的彭某某补办身份证便成了老人及家属的烦恼，也给老人的日常生活带来极大不便。
7月23日中午，民警、辅警利用午休时间，携带相关设备驱车前往大化村彭某某家中，为老人采集指纹、照相，免去了老人出行办证奔波之苦。由于老人行动不便，民警、辅警将老人搀扶到采集相片处。“来，奶奶看我这里……”伴随着相机快门“咔嚓”声，老人的照片采集好了。“等身份证办好后，我们会送过来的。”临别时，民警对老人及家属说道。
蒙山警方积极开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决辖区群众最关心、最直接、最现实的问题，为群众办实事、办好事，诠释了人民警察为人民的良好形象。
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