根据物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作部署，为进一步规范物业服务行为，规范物业公共收益管理，维护业主合法权益，现向社会公开征集问题线索。有关事项公告如下：

一、征集范围

全市范围内物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题相关线索，具体为：

（一）物业服务履约不到位：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题：小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时；群众反映未及时申报更新。

（四）群众反映强烈的其他物业服务问题：物业服务企业擅自改变物业服务用房用途；无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

二、征集时间

自本公告发布之日起至2026年9月30日结束。

三、反馈途径

可向各县（市、区）物业行业主管部门反馈相关线索：

四、注意事项

（一）请提供尽可能详细的线索，包括但不限于违法违规行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、相关证据材料（如照片、视频、资料等）。

（二）鼓励实名提供线索，注明真实姓名、有效联系电话，以便核实情况和反馈处理结果。

梧州市住房和城乡建设局    

2025年5月13日