梧州市人社部门创新推行“无接触，网上调”工作模式效果好

疫情发生以来，梧州市劳动人事争议仲裁委急企业、职工所急，积极探索在线调解、在线庭审等“无接触”远程调解模式，提供“暖心”调解仲裁服务，促进我市营商环境持续优化。

受疫情影响，我市某文旅娱乐公司因经营困难无法支付职工工资。今年4月18日，该公司职工梁某等20人向市仲裁委递交仲裁申请，请求该公司支付被其拖欠的工资共10万余元。市仲裁委获悉后，急企业 、职工所急，与该公司和职工们取得联系，启动了在线视频调解程序。经过耐心细致地调解，梁某等20人体谅该公司的难处，双方达成约定时间节点分期补发工资的协议。一场本可能因疫情隔断的劳动争议案件，通过线上调解方式实现了快速化解，并将原本45日的仲裁审限压缩至短短7日。市人社部门的暖心服务感动了企业和职工。11月1日，梁某等20人给市仲裁委送来的锦旗表示感谢。

据了解，今年1至10月，梧州市仲裁院通过线上调解成功案件达136件，有效降低了企业应诉难度和维护职工合法权益，从而促进营商环境持续优化，为企业发展保驾护航。