梧州市殡葬管理所扎实细致做好清明节群众祭扫服务保障工作

一年一度春草绿，又是一年清明时。今年清明是我国实行“乙类乙管”后首个群众性集中祭扫的节日，面对群众踏青祭扫、安葬悼念、追思亲人的强烈需求，为引导群众安全、文明祭扫，梧州市殡葬管理所全心投入、靶向发力、全力以赴，指导市各殡葬服务机构从方便群众祭扫出发，通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、强化人文关怀等，扎实细致做好清明节群众祭扫服务保障工作，实现了平安清明、文明清明的目标。

提前督导排查隐患，确保安全。3月30日-3月31日，自治区民政厅第七检查组对梧州市殡葬服务机构清明节祭扫服务保障准备工作进行实地检查。同时，为全面做好清明节祭扫服务保障工作，有效应对清明节祭扫高峰，3月30日下午，梧州市政府召开了2023年清明节服务保障工作协调会。通过检查和协调会，梧州市殡葬管理所加大了对各殡葬服务机构的指导，要求加强人流量和车流量管控、安全保障措施等工作，为实现“平安清明”提供有力保障。

自治区民政厅第七检查组实地指导市仙风山公墓清明祭扫服务保障工作

释放宣传效能，劲吹文明新风。市殡管所紧扣“深化殡葬改革，推进移风易俗”主题宣传活动，全方位多渠道营造文明祭祀良好氛围。加强权威信息发布，采取发布便民信息和安全提示，弘扬移风易俗新风尚；在官网、微信公众号等新媒介发出以文明祭祀、移风易俗、平安清明为主要内容的倡议书，释放新媒体矩阵传播效能，指导市各殡葬服务机构搭建网络祭祀平台，创新开展“云端”祭扫、网上逝者纪念馆等，在馆（园）内设立“思念墙”、悬挂横幅标语、摆放公告牌、循环播放清明文明祭祀宣传片等，宣传殡葬改革正能量，推动平安文明健康清明深入人心。

在市长青园公墓悬挂宣传横幅、殡葬宣传车“市区行”

多措并举贴心做好服务满足多样需求。一是延长服务时间，增设服务窗口。4月1日至4月9日，梧州市各殡葬服务机构均将工作时间调整为7：30--17：30，并根据祭扫平峰期、高峰期，适时增设业务办理窗口，为祭扫群众提供业务办理服务。二是搭建便民服务区，优化功能配置。在市殡仪馆搭建便民服务区，为市民群众提供免费凉茶、休息座椅、业务咨询、应急医疗以及自助鲜花购买等便民服务。三是做好市民群众清明祭扫的出行保障工作。协调梧州公交公司开通从市区“文化路”公交站到“松鹤园”的扫墓临时公交专线服务；积极与交警进行协调，允许前往松鹤园、长青园祭扫的群众将车临时停放在市商贸物流园区道路两侧，并做好相应的沿途指引工作。四是开展志愿服务和公益活动。在祭扫高峰期间，组织全体干部职工分组前往各殡葬服务机构开展“红马甲”志愿服务活动，引导祭扫群众有序入馆入园，向市民群众发放文明祭扫倡议书，协助各殡葬服务机构开展线上、线下缴费引导工作，引导市民群众有条不紊扫码自助缴费，减少窗口排队时间；并通过海报、公告等形式积极引导祭扫群众通过各殡葬服务机构微信公众号线上缴交管理费，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。此次活动共发放文明祭扫宣传倡议书5000余份。